Situation des Lesers:
Der Leser nutzt eine Mobile-App auf einem iOS-Gerät ODER einem Android-Gerät und hat darin In-App-Käufe erworben. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Einzelkäufe oder Abos handelt.
Ziel des Lesers:
Der Leser will von Android auf iOS oder in umgekehrte Richtung wechseln und dabei seine Käufe mitnehmen auf die jeweils andere Mobile-Plattform. Ist dies möglich?
Möglichkeiten:
Die Übertragung von In-App-Käufen zwischen den verschiedenen Mobile-Plattformen, d.h. App-Store-Anbietern, ist leider nicht möglich. Die Gründe dafür sind technischer Natur: es lassen sich keine Käufe von iOS unter Android wiederherstellen, und umgekehrt auch nicht. In-App-Käufe auf der jeweiligen Plattform sind immer an die jeweilige Apple-Konto-ID oder an das entsprechende Google-Konto gekoppelt. Entsprechende Käufe müssen auf der jeweiligen Plattform leider erneut getätigt werden. Einziger “Ausweg” wäre folgende Alternative:
Alternative: Abo-Aktivierung
Wenn Sie als herausgebender Verlag des Magazins Abo-Codes für Leser anbieten, können diese ihre gewünschten Magazin-Ausgaben damit aktivieren. Diese Aktivierung ist auf beiden Plattformen, also iOS sowie Android, möglich. Damit ist kein In-App-Kauf nötig, sondern die Magazin-Ausgaben werden über den erworbenen Abo-Code freigeschaltet. Leser sollten sich für Abo-Codes direkt an den Verlag bzw. den entsprechenden Abo-Service wenden.
Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Abo-Aktivierung haben, können Sie sich gerne an den 3DZ Support wenden. (Wichtig: Der 3DZ Support hat keine Abo-Codes und kann daher keine ausgeben!)