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Erste Hilfe bei technischen Problemen

14. Oktober 2016 von Adam Gagyi

Damit wir technische Fehler, die uns Kunden berichten, reproduzieren können, ist es wichtig, die Systemumgebung zu kennen, unter der das Problem auftritt. Dazu ist es notwendig, dass folgende Informationen abgefragt werden:

  • Unter welchem Betriebssystem arbeiten Sie?
  • Unter welchen Browsern tritt das Problem auf? Wie lautet die jeweilige Browserversion?
  • Welche Flash-Version haben Sie installiert? (http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/find-version-flash-player.html)
  • Wie lauten Ihre Systemeigenschaften? (z.B. unter Windows via Systemeinstellungen)

Stichworte: Flash, Browser, Systemeigenschaften, Betriebssystem

Letzte Aktualisierung: 16. August 2017
Kategorie: Support bei 3DZ
Stichworte: Flash, Browser, Systemeigenschaften, Betriebssystem

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